Política de cancelamento Caso o pacote seja cancelado pelo operador por não atingir o número mínimo de participantes, em função de condições climáticas não favoráveis, ou caso surjam motivos técnicos operacionais que impeçam o cumprimento total da atividade. Garantimos o reagendamento da viagem ou 100% do valor pago de volta. O adquirente terá o prazo de 07 (sete) dias, a contar da aprovação da compra, para efetuar o cancelamento do serviço contratado sem qualquer retenção de valores por parte da contratada, conforme preceitua o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O cancelamento não será cabível nos casos: em que o serviço já houver sido usufruído pelo contratante; quando a data entre a compra até a data da realização dos serviços for menor que sete dias, fica ciente o cliente da disponibilização do seu direito; quando findar o prazo para uso dos serviços, sem que tenha exercido o direito em utilizá-los; quando não forem atendidos quaisquer dos requisitos aqui expostos para efetuar o cancelamento da contratação; quando o contratante houver usufruído parcialmente dos serviços contratados.
Para a validação do cancelamento dos serviços contratados, a solicitação deve ser feita por escrito e endereçada ao e-mail (caunaturismo27@gmail.com), também pode ser feita pelos canais de atendimento telefônico ou através do WhatsApp. Na solicitação do cancelamento, deverá conter todos os dados do contratante, bem como informações específicas acerca dos serviços contratados, e solicitação cristalina sobre a pretensão do mesmo, bem como seja enviado todas as informações necessárias para a aprovação do cancelamento que os atendentes da contratada requeiram. Após o envio da solicitação de cancelamento, o atendente da Cauna irá avaliá-lo e retornar ao requerente através de contato eletrônico (e-mail), no prazo de 7 (sete) dias úteis.A devolução/estorno, será efetuada em até 15 (quinze) dias a contar da aprovação do requerimento de cancelamento.
Importante: A duração do passeio e os tempos de paradas são aproximados. O roteiro poderá ser cancelado se não houver condições de navegação ou se o número mínimo de pessoas não for atingido. Nesses casos, o passeio será transferido para outra data ou a devolução do valor investido.
Celebre em Grande Estilo: Faça Sua Festa na Escuna!
Seja para empresas, aniversariantes ou qualquer pessoa em busca de uma experiência única, a Cauna Turismo oferece o cenário perfeito para celebrar em alto mar.
*Aniversários Temáticos: Festas de aniversário com temas variados, como festa tropical, anos 80, festa havaiana, entre outros, aproveitando o ambiente descontraído do barco.
*Eventos Corporativos: Confraternizações empresariais, workshops, reuniões informais ou eventos de networking, aproveitando a atmosfera única do mar.
*Despedidas de Solteiro(a): Festas privadas para despedidas de solteiro(a), oferecendo um ambiente animado e descontraído para celebrar essa ocasião especial.
*Noivados ou Pedidos de Casamento: Ambientes românticos e exclusivos para pedidos de casamento ou comemorações de noivado, aproveitando as belas paisagens marítimas como cenário.
*Festas de Réveillon ou Feriados Especiais: Celebrações temáticas para a virada do ano ou feriados especiais, proporcionando uma experiência única de festa à beira-mar.
*Confraternizações de Fim de Ano: Festas de fim de ano para empresas ou grupos, oferecendo um ambiente festivo e relaxante para comemorar as conquistas do ano.
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Política de cancelamento Caso o pacote seja cancelado pelo operador por não atingir o número mínimo de participantes, em função de condições climáticas não favoráveis, ou caso surjam motivos técnicos operacionais que impeçam o cumprimento total da atividade. Garantimos o reagendamento da viagem ou 100% do valor pago de volta. O adquirente terá o prazo de 07 (sete) dias, a contar da aprovação da compra, para efetuar o cancelamento do serviço contratado sem qualquer retenção de valores por parte da contratada, conforme preceitua o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O cancelamento não será cabível nos casos: em que o serviço já houver sido usufruído pelo contratante; quando a data entre a compra até a data da realização dos serviços for menor que sete dias, fica ciente o cliente da disponibilização do seu direito; quando findar o prazo para uso dos serviços, sem que tenha exercido o direito em utilizá-los; quando não forem atendidos quaisquer dos requisitos aqui expostos para efetuar o cancelamento da contratação; quando o contratante houver usufruído parcialmente dos serviços contratados.
Para a validação do cancelamento dos serviços contratados, a solicitação deve ser feita por escrito e endereçada ao e-mail (caunaturismo27@gmail.com), também pode ser feita pelos canais de atendimento telefônico ou através do WhatsApp. Na solicitação do cancelamento, deverá conter todos os dados do contratante, bem como informações específicas acerca dos serviços contratados, e solicitação cristalina sobre a pretensão do mesmo, bem como seja enviado todas as informações necessárias para a aprovação do cancelamento que os atendentes da contratada requeiram. Após o envio da solicitação de cancelamento, o atendente da Cauna irá avaliá-lo e retornar ao requerente através de contato eletrônico (e-mail), no prazo de 7 (sete) dias úteis.A devolução/estorno, será efetuada em até 15 (quinze) dias a contar da aprovação do requerimento de cancelamento.
Importante: A duração do passeio e os tempos de paradas são aproximados. O roteiro poderá ser cancelado se não houver condições de navegação ou se o número mínimo de pessoas não for atingido. Nesses casos, o passeio será transferido para outra data ou a devolução do valor investido.
